Я могу сделать чип-тюнинг самостоятельно, если куплю у вас прошивку? Обязательно ли ехать в сервис?

Мы работаем исключительно с профессионалами, поэтому ехать в специализированный сервис нужно обязательно. Если вы не обладаете должным опытом и сноровкой, у вас отсутствует соответствующее оборудование для чип-тюнинга, то при попытке самостоятельно прошить «мозги» своего любимого авто вы рискуете убить ЭБУ напрочь.

Мне придется дополнительно менять железо или докупать запчасти, чтобы воспользоваться вашей прошивкой?

Нет, докупать и менять ничего не нужно. Все прошивки Stage 1 рассчитаны под стандартное «железо». Но если прошивка подразумевает отключение элементов экологии, например, сажевого фильтра (FAP, DPF) или же катализатора (LSU, CAT off), то их необходимо демонтировать с автомобиля физически.

Я нашел нужную прошивку в каталоге. Что дальше?

Убедитесь, что данная прошивка соответствует вашим требованиям, поскольку она является невозвратным товаром. Сверьте марку, модель, тип двигателя, номер блока и другие параметры, указанные в характеристиках, с параметрами вашего автомобиля.

Добавьте товар в корзину, оформите заказ, произведите оплату и скачайте архив с прошивкой и стоковой версией*. Архив имеет популярный формат *.7z. Для его распаковки подойдет свежая версия любого установленного у вас архиватора. Если на вашем устройстве не установлен архиватор, вы можете бесплатно скачать его с сайта разработчика.

Более подробную инструкцию по оплате и скачиванию прошивки читайте в разделе Как купить.

* Стоковая версия включена в архив с каждой прошивкой. Исключение: прошивки для автомобилей Toyota и Lexus.

Моей модели (марки, двигателя, эбу…) нет в каталоге.

Свяжитесь с нами посредством электронной почты, указанной в разделе Контакты. Укажите информацию об автомобиле (марка, модель, год выпуска, объем двигателя, мощность, тип КПП) и модели ЭБУ.

Если у нас не найдется соответствующей прошивки, мы можем изготовить ее под ваши индивидуальные требования. Для этого нам дополнительно понадобится считанный из ЭБУ оригинальный файл прошивки для его дальнейшей модификации.

Где находится ваш магазин?

Наш интернет-магазин производит дистанционную торговлю цифровыми товарами (авторскими прошивками для чип-тюнинга) согласно Правил продажи товаров дистанционном способом. Это означает, что магазин работает в автоматическом круглосуточном режиме без выходных и праздников.

Вы можете найти необходимый товар с помощью каталога либо системы поиска, ознакомиться с его характеристиками и описанием на странице карточки товара, оплатить и скачать на свое устройство приобретенную прошивку после совершения оплаты в любое удобное для вас время. Подробную инструкцию об оплате и скачивании архива с прошивкой вы найдете в разделе Как купить.

Если у вас возникли дополнительные вопросы или вы хотите получить консультацию специалиста, воспользоваться авторской поддержкой, пожалуйста, свяжитесь с нами посредством электронной почты, указанной в разделе Контакты.

Если я оплачу заказ, а прошивка не загрузится, что делать в таком случае?

Такая ситуация маловероятна, но в любом случае вы всегда можете связаться с нами посредством электронной почты, указанной в разделе Контакты.

Если оплата была вами произведена, то прошивку вы точно получите.

Я нашел нужную прошивку под свой автомобиль, но хочу дополнительно…

Вы можете заказать у нас изготовление прошивки под свои индивидуальные требования. Свяжитесь с нами посредством электронной почты, указанной в разделе Контакты. Укажите информацию об автомобиле (марка, модель, год выпуска, объем двигателя, мощность, тип КПП) и модели ЭБУ. Дополнительно нам понадобится считанный из ЭБУ оригинальный файл прошивки для его дальнейшей модификации.

Что означают буквенные сокращения в названии прошивок? Как понять, что именно делает прошивка?

Сокращения, используемые в названиях, являются стандартными. Расшифровку каждой аббревиатуры вы можете найти в списке сокращений.

Если в характеристиках прошивки присутствует та или иная аббревиатура, например, «DPFoff — Да», это означает что данная прошивка программно отключает/изменяет данный модуль в блоке управления двигателем.

А прошивка точно подойдет под мой автомобиль?

Прошивка гарантированно подойдет под ваш автомобиль, если вы правильно подобрали параметры и все номера сходятся. В некоторых случаях (для некоторых ЭБУ) требуется перенос калибровок. Это можно сделать в автоматическом режиме с помощью специальных утилит либо вручную в любом HEX редакторе.

Мы крайне не рекомендуем перепрошивать ЭБУ вашего автомобиля самостоятельно. Обратитесь в специализированные сервисы, обладающие соответствующим оборудованием для чип-тюнинга.

Как найти номер блока двигателя?

Если вы впервые сталкиваетесь с чип-тюнингом, рекомендуем вам ознакомиться с инструкцией по поиску.

Я оплатил прошивку, но она мне не подошла. Я могу вернуть деньги или поменять на другую прошивку?

Прошивка является программным продуктом и относится к объектам авторских прав (ч.1 ст. 1259 ГК РФ). В соответствии с п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар мы не сможем вернуть вам деньги за купленную прошивку или обменять ее на другую.

Я могу откатить все настройки обратно, если сделаю чип-тюнинг вашей прошивкой?

В каждый архив с прошивкой включен файл со стоковой версией для возможности безопасного отката к заводским настройкам ЭБУ. Исключение составляют прошивки для автомобилей Lexus и Toyota. В их архивах файлы со стоковой версией отсутствуют.

Если меня не устроит результат после чип-тюнинга, я смогу вернуть деньги?

Мы создаем и продаем прошивки, которые относятся к программным продуктам. В соответствии с законодательством РФ программный продукт надлежащего качества не подлежит обмену либо возврату.

Мы можем создать индивидуальную прошивку под ваш автомобиль либо доработать имеющуюся прошивку под ваши индивидуальные требования, если они разумны. Хотите, чтобы ваш форд фокус поехал как Порш Кайен? Тогда покупайте Porsche Cayenne. Прошивка тут не поможет:-)